Política de privacidad

Acá te contamos qué datos tuyos juntamos, para qué los usamos y cómo podés pedirnos que los corrijamos o los borremos.

Quiénes somos

Travel and Magic es una agencia de viajes especializada en Disney, Universal y cruceros. Somos responsables de los datos que nos dejás en este sitio. Para cualquier consulta sobre ellos podés escribirnos a info@travelandmagic.net, por WhatsApp (los números están en la sección de contacto) o usar el formulario.

Qué datos juntamos

• Formulario de contacto: tu nombre, tu email, tu teléfono (es opcional) y el mensaje que escribas.
• Consulta de reservas: no te pedimos ningún dato personal, solo el número de reserva. Lo que ves ahí (nombre, paquete, fechas e importes) lo cargamos nosotros cuando contratás.
• WhatsApp: si nos escribís por ahí, tu número y la conversación quedan en WhatsApp, que es de Meta y tiene sus propias condiciones.
• Datos técnicos: como en cualquier sitio, el servidor registra datos de la visita, por ejemplo tu dirección IP y el tipo de navegador. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, así que Google también recibe tu IP cuando abrís una página.

No usamos cookies de seguimiento, ni publicidad, ni herramientas de analítica. Y en este sitio nunca te pedimos ni guardamos números de tarjeta.

Datos de salud y otros datos sensibles

A veces, para adaptar un viaje, nos cuentan alergias alimentarias, movilidad reducida o necesidades de accesibilidad. Son datos sensibles. Los usamos solo para ese fin y a los proveedores les pasamos únicamente lo necesario para resolverlo. Te pedimos que nos compartas solo lo imprescindible, y al contárnoslo aceptás que lo usemos así.

Para qué los usamos

Para responder tu consulta, armar cotizaciones, gestionar y coordinar tu reserva y sus pagos, y mostrarte el estado de tu reserva. No los usamos para otra cosa y no los vendemos.

En qué nos apoyamos para usarlos

• Tu consentimiento, cuando nos escribís por el formulario o por WhatsApp.
• La preparación y ejecución del contrato, cuando pedís una cotización o contratás un viaje.
• Las obligaciones legales, fiscales y contables que tenemos como agencia.

Podés retirar tu consentimiento cuando quieras, avisándonos por los mismos medios. Eso no afecta lo que hicimos antes de que nos avises.

Con quién los compartimos

• Web3Forms: el servicio que recibe lo que enviás por el formulario y nos lo reenvía por mail.
• Google (Firebase): aloja el sitio y guarda los datos de las reservas.
• WhatsApp (Meta): para la comunicación por mensajes.
• Proveedores del viaje (Disney, Universal, navieras, hoteles, aerolíneas): solo los datos necesarios para concretar tu reserva, y solo cuando contratás con nosotros.

Varios de estos servicios tienen sus servidores fuera de Argentina, así que tus datos pueden terminar procesándose en otros países. Si estás en la Unión Europea, tené en cuenta que tus datos llegan a Argentina, un país que la Comisión Europea reconoce como adecuado en protección de datos, y a servicios de Google, Meta y Web3Forms en otros países.

Cuánto tiempo los guardamos

El que haga falta para atender tu consulta. Si viajás con nosotros, mientras dure la gestión del viaje y las obligaciones legales y contables que correspondan. Después los eliminamos.

Tus derechos

Según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, podés pedirnos acceso a tus datos y que los corrijamos, los actualicemos o los eliminemos. Escribinos a info@travelandmagic.net, por WhatsApp o por el formulario, aclarando de qué datos se trata, y te respondemos lo antes posible.

Si estás en la Unión Europea, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) te da además derecho a oponerte a ciertos usos, a pedir que limitemos el tratamiento y a recibir tus datos en un formato que puedas llevar a otro servicio.

Si sentís que no respetamos tus derechos, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), que es el organismo de control de la ley argentina. Si estás en la Unión Europea, también podés reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Seguridad

El sitio funciona sobre HTTPS. Las reservas solo se pueden consultar con su número exacto, que es único y no se puede adivinar, y no hay forma de recorrer ni listar las de otros clientes. Ninguna medida es perfecta, pero cuidamos el acceso a lo que guardamos.

Menores

Para armar un viaje a veces hacen falta datos de chicos y chicas. Si nos pasás datos de un menor, entendemos que sos su madre, su padre o su tutor, o que tenés su autorización.

Cambios en esta política

Si la modificamos, actualizamos la fecha de arriba.